Politique de confidentialité

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Cette politique de confidentialité décrit comment Grevmont ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées de manière sécurisée et responsable.

Informations que nous collectons Lorsque vous visitez notre boutique, nous pouvons collecter automatiquement : des informations sur l'appareil (type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire), des données d'interaction avec le site web, ainsi que des cookies et des technologies de suivi.

Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons collecter : votre nom complet, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et des informations de paiement (traitées en toute sécurité via des passerelles tierces).

Nous collectons ces informations uniquement pour traiter les commandes, améliorer nos services et communiquer avec vous.

Comment nous utilisons vos informations Vos informations peuvent être utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Fournir des confirmations de commande et des mises à jour de suivi
• Répondre aux demandes du service client
• Améliorer notre site web et l'expérience client
• Envoyer des e-mails promotionnels ou des mises à jour de produits (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

Nous ne collectons que les informations nécessaires pour fournir nos services et n'utilisons pas vos données à des fins non liées.

Sécurité des paiements Tous les paiements sont traités par des fournisseurs de paiement tiers sécurisés qui sont conformes aux normes de sécurité internationales telles que PCI-DSS. Grevmont ne stocke, n'accède ni ne conserve vos coordonnées complètes de carte de crédit ou de débit. Vos informations de paiement sont gérées exclusivement par des passerelles de paiement sécurisées.

Cookies et technologies de suivi Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser les performances du site web. Les cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre boutique, à améliorer la fonctionnalité et les performances, et à diffuser des publicités pertinentes. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.

Partage des données Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires tiers de confiance nécessaires à l'exploitation de notre entreprise, y compris les processeurs de paiement, les fournisseurs de services d'expédition et de logistique et les services d'analyse de site web. Ces partenaires ne reçoivent que les données nécessaires pour exécuter leurs services et sont tenus de protéger vos informations. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Clients internationaux Grevmont sert des clients du monde entier, y compris ceux situés au Royaume-Uni, en Europe, au Canada et en Australie. En utilisant nos services, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées et traitées dans différentes juridictions conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Conservation des données Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire pour exécuter les commandes, fournir un support client et respecter les obligations légales et comptables. Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées en toute sécurité.

Vos droits Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles, de demander la correction d'informations inexactes, de demander la suppression de vos données personnelles et de retirer votre consentement pour les communications marketing. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@grevmont.com

Modifications de cette politique Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements opérationnels, légaux ou réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

Contact 📧 support@grevmont.com

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